POLÍTICA DE PRIVACIDADE LOCALTRAVELING

A LOCALTRAVELING HEART AND SOUL é a principal marca utilizada para arrendamento de curta duração pela GREEN PROJECTS DESENVOLVIMENTO DE PROJECTOS IMOBILIARIOS LDA (doravante, LOCALTRAVELING), com sede na Rua dos Remédios 172-174, Lisboa, NIPC 507377800, empresa dedicada principalmente à gestão imobiliária de alojamento local, sendo proprietária do domínio https://www.localtraveling.com/, onde se encontra alojado o seu WEBSITE.

A LOCALTRAVELING ESTÁ COMPROMETIDA COM A PROTEÇÃO DA PRIVACIDADE E DOS DADOS PESSOAIS DOS SEUS CLIENTES E UTILIZADORES DO WEBSITE, TENDO PREPARADO E ADOTADO A PRESENTE POLÍTICA E AS PRÁTICAS AQUI DESCRITAS. ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE EXPLICA COMO OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E TRATADOS, PELO QUE ACONSELHAMOS A SUA LEITURA PARA CONHECER AS CONDIÇÕES EM QUE OS SEUS DADOS PESSOAIS SÃO RECOLHIDOS E UTILIZADOS.

1. SOBRE O QUE É ESTA POLÍTICA?

1.1.

A presente Política de Privacidade explica como recolhemos e tratamos os dados pessoais necessários à prestação dos serviços disponíveis através do WEBSITE.

1.2.

O objetivo é que os referidos serviços sejam prestados de forma célere e sem perturbações, descrevendo-se para o efeito as práticas adotadas.

2. O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?

2.1.

Dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa singular que a identifiquem ou tornem identificável, independentemente da natureza e suporte da informação, incluindo o som e a imagem da pessoa.

2.2.

Considera-se identificável uma pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por referência a um número de identificação ou a um ou mais elementos específicos da sua identidade física, fisiológica, psíquica, económica, cultural ou social.

3. COMO UTILIZAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

3.1.

A LOCALTRAVELING utilizará os dados pessoais que nos fornecer para as seguintes finalidades:

(a) Criação da conta de hóspede; (b) Contacto com proprietários; (c) Análise e resposta às suas mensagens, apoio ao cliente e pedidos de informação; (d) Envio de newsletters ou outras publicações que tenha solicitado e/ou que possam ser do seu interesse; (e) Operações e gestão do WEBSITE; (f) Manutenção de um registo dos seus contactos; (g) Finalidades comerciais, como análise de dados, auditorias, prevenção de fraude e segurança dos sistemas de informação; (h) Adaptação, melhoria e modificação dos serviços, nomeadamente através da identificação de tendências de utilização ou determinação da eficácia de campanhas promocionais; (i) Expansão das atividades comerciais da LOCALTRAVELING.

3.2.

Estas operações de tratamento de dados pessoais constituem uma ferramenta essencial para a sua satisfação e para a atividade da LOCALTRAVELING, sendo realizadas de acordo com a legislação aplicável e as melhores práticas.

3.3.

Os seus dados pessoais não serão reutilizados para outras finalidades que não tenham sido previamente identificadas ou que não tenham relação com aquelas para as quais foram inicialmente recolhidos.

4. QUAIS SÃO OS FUNDAMENTOS PARA O TRATAMENTO DOS DADOS PESSOAIS?

4.1.

Os dados pessoais tratados pela LOCALTRAVELING têm fundamentos específicos, consoante as finalidades a que se destinam.

4.2.

Os fundamentos aplicáveis incluem:

• Cumprimento de diligências pré-contratuais;
• Consentimento para finalidades específicas;
• Interesses legítimos prosseguidos pela LOCALTRAVELING;
• Cumprimento de obrigações legais.

5. QUE DADOS PESSOAIS RECOLHEMOS?

5.1.

A LOCALTRAVELING apenas recolhe e trata os dados pessoais necessários e adequados às finalidades acima indicadas.

5.2.

Os dados pessoais recolhidos podem incluir:

• Nome;
• Apelido;
• Número de telefone;
• País;
• Palavra-passe;
• Endereço de email;
• Empresa;
• Mensagem enviada;
• Distrito;
• Dados de cookies;
• Endereço IP.

6. COMO RECOLHEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

6.1.

Os seus dados pessoais poderão ser recolhidos através dos formulários presentes no WEBSITE, bem como através da comunicação entre o WEBSITE e o seu equipamento e das mensagens de email que nos enviar.

6.2.

Os dados pessoais poderão ser recolhidos através:

(a) Da criação de conta e formulários de contacto; (b) Da subscrição da newsletter; (c) Do navegador utilizado; (d) De cookies; (e) De pixel tags e tecnologias semelhantes; (f) Do endereço IP; (g) Dos dados de utilizador.

6.3.

A LOCALTRAVELING compromete-se a tratar os seus dados em conformidade com a lei e de forma legítima.

6.4.

A LOCALTRAVELING não venderá, arrendará ou partilhará os seus dados pessoais com terceiros, exceto nos casos identificados na presente Política de Privacidade.

6.5.

Os serviços da LOCALTRAVELING não são direcionados a menores, sendo os dados pessoais de menores tratados apenas para cumprimento de obrigações legais e não intencionalmente para qualquer outra finalidade.

7. O QUE SÃO COOKIES?

7.1.

Cookies são pequenos ficheiros de informação que ajudam a identificar o seu navegador e podem armazenar informações, como definições e preferências do utilizador.

7.2.

A LOCALTRAVELING armazenará cookies no seu equipamento para personalizar e facilitar a navegação, bem como para resolução de problemas, estatísticas, garantia de qualidade e monitorização da segurança do sistema.

7.3.

Com exceção dos cookies estritamente necessários ao funcionamento do WEBSITE, o armazenamento de outros cookies dependerá sempre da aceitação e consentimento do Utilizador.

7.4.

Para mais informações sobre os cookies utilizados, deverá consultar a nossa Política de Cookies.

8. O QUE SÃO PIXEL TAGS E TECNOLOGIAS SEMELHANTES?

8.1.

As pixel tags (também conhecidas como web beacons e clear GIFs) podem ser utilizadas em determinados serviços para acompanhar ações dos utilizadores, medir o sucesso das campanhas de marketing e compilar estatísticas de utilização.

8.2.

Para mais informações sobre pixel tags e tecnologias semelhantes, consulte a nossa Política de Cookies.

9. COMO PROTEGEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS?

9.1.

Os seus dados pessoais são mantidos seguros através da adoção de diversas medidas de segurança técnicas e organizacionais.

9.2.

A LOCALTRAVELING utiliza fornecedores de centros de dados que oferecem garantias adequadas de segurança.

9.3.

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros da Internet Tourism Solutions SL (“Avantio”), com sede em Valencia, Espanha.

9.4.

Durante a navegação no WEBSITE, os seus dados são protegidos através de encriptação TLS.

9.5.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema de segurança é totalmente impenetrável.

9.6.

O utilizador deverá manter a sua palavra-passe confidencial e tomar as precauções adequadas de segurança.

10. DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS OS SEUS DADOS?

10.1.

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades para que foram recolhidos.

10.2.

Quando exista prazo legal obrigatório, os dados serão conservados durante esse período.

10.3.

No final do período de conservação, todos os dados pessoais serão eliminados.

11. COMO PODE EXERCER OS SEUS DIREITOS?

11.1.

Nos termos da legislação aplicável, o utilizador pode exercer os seguintes direitos:

(a) Direito de acesso; (b) Direito de retificação; (c) Direito ao apagamento; (d) Direito à limitação do tratamento; (e) Direito de oposição; (f) Direito à portabilidade.

11.2.

Tem igualmente o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (www.cnpd.pt).

11.3.

Para exercer os seus direitos deverá contactar a LOCALTRAVELING através do email booking@localtraveling.com.

11.4.

Caso solicite o apagamento dos seus dados, alguns serviços poderão deixar de poder ser prestados.

12. QUANDO COMUNICAMOS DADOS A TERCEIROS?

12.1.

A LOCALTRAVELING poderá recorrer a terceiros para prestação de determinados serviços, como manutenção, suporte técnico, marketing, faturação ou gestão de pagamentos.

12.2.

A LOCALTRAVELING assegura que essas entidades oferecem garantias adequadas de proteção de dados.

12.3.

Para gestão de centros de dados, a LOCALTRAVELING utiliza os serviços da AVANTIO.

12.4.

A LOCALTRAVELING poderá ainda comunicar dados:

(a) A empresas do grupo empresarial; (b) A parceiros externos, mediante autorização prévia do utilizador.

12.5.

Os dados poderão igualmente ser transmitidos no âmbito de investigações ou processos judiciais e administrativos, quando legalmente exigido.

13. WEBSITES DE TERCEIROS

13.1.

O WEBSITE poderá conter ligações para websites de terceiros que recolhem e tratam dados pessoais sob a sua exclusiva responsabilidade.

13.2.

Exemplos desses terceiros incluem Facebook, Instagram e LinkedIn.

14. TRANSFERÊNCIAS DE DADOS PARA FORA DA UNIÃO EUROPEIA

14.1.

Em caso de transferência de dados para países terceiros fora da União Europeia, a LOCALTRAVELING cumprirá todas as regras legais aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais.

15. MENORES

15.1.

O WEBSITE não é direcionado a menores de 18 anos. Assim, solicitamos que menores não forneçam dados pessoais através do WEBSITE, aplicação, redes sociais, plataformas de social media ou comunicações por email. Essas informações apenas deverão ser fornecidas através do formulário específico de registo, necessário para cumprir o processo obrigatório de registo legal de hóspedes, após a reserva ter sido confirmada e quando viajem integrados num grupo cujo hóspede principal seja um adulto responsável.

16. DADOS PESSOAIS SENSÍVEIS

16.1.

A LOCALTRAVELING agradece que não nos envie nem divulgue quaisquer dados pessoais sensíveis.

16.2.

Caso esses dados sejam enviados, serão eliminados imediatamente.

17. ALTERAÇÕES À POLÍTICA DE PRIVACIDADE

17.1.

A LOCALTRAVELING reserva-se o direito de alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento.

18. CONTACTOS

18.1.

Se tiver alguma questão relacionada com esta Política de Privacidade, poderá contactar-nos através do email booking@localtraveling.com.

19. ÚLTIMA VERSÃO

5 de Maio de 2026. Lisboa (Portugal).