POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ LOCALTRAVELING

LOCALTRAVELING HEART AND SOUL est la principale marque utilisée pour les locations de courte durée par GREEN PROJECTS DESENVOLVIMENTO DE PROJECTOS IMOBILIARIOS LDA (ci-après, LOCALTRAVELING), dont le siège social est situé Rua dos Remédios 172-174, Lisbonne, NIPC 507377800, société principalement dédiée à la gestion immobilière d’hébergements touristiques, propriétaire du domaine https://www.localtraveling.com/, où se trouve son SITE WEB.

LOCALTRAVELING S’ENGAGE À PROTÉGER LA VIE PRIVÉE ET LES DONNÉES PERSONNELLES DE SES CLIENTS ET UTILISATEURS DU SITE WEB, ET A ÉLABORÉ ET ADOPTÉ LA PRÉSENTE POLITIQUE AINSI QUE LES PRATIQUES DÉCRITES CI-DESSOUS. CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ EXPLIQUE COMMENT VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET TRAITÉES ; NOUS VOUS CONSEILLONS DONC DE LA LIRE AFIN DE CONNAÎTRE LES CONDITIONS DANS LESQUELLES VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT COLLECTÉES ET UTILISÉES.

1. QUEL EST L’OBJET DE CETTE POLITIQUE ?

1.1.

La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données personnelles nécessaires à la fourniture des services disponibles via le SITE WEB.

1.2.

L’objectif est que lesdits services soient fournis de manière rapide et sans interruption, en décrivant à cette fin les pratiques adoptées.

2. QU’EST-CE QU’UNE DONNÉE PERSONNELLE ?

2.1.

Les données personnelles correspondent à toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable, indépendamment de la nature et du support de l’information, y compris le son et l’image de la personne.

2.2.

Une personne est considérée comme identifiable lorsqu’elle peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d’identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques de son identité physique, physiologique, psychologique, économique, culturelle ou sociale.

3. COMMENT UTILISERONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

3.1.

LOCALTRAVELING utilisera les données personnelles que vous nous fournissez aux fins suivantes :

(a) Création du compte client ; (b) Contact avec les propriétaires ; (c) Analyse et réponse à vos messages, assistance clientèle et demandes d’information ; (d) Envoi de newsletters ou autres publications que vous avez demandées et/ou susceptibles de vous intéresser ; (e) Gestion et fonctionnement du SITE WEB ; (f) Conservation d’un registre de vos coordonnées ; (g) Finalités commerciales telles que l’analyse de données, les audits, la prévention des fraudes et la sécurité des systèmes d’information ; (h) Adaptation, amélioration et modification des services, notamment par l’identification des tendances d’utilisation ou l’évaluation de l’efficacité des campagnes promotionnelles ; (i) Développement des activités commerciales de LOCALTRAVELING.

3.2.

Ces opérations de traitement des données personnelles constituent un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l’activité de LOCALTRAVELING, et sont réalisées conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques.

3.3.

Vos données personnelles ne seront pas réutilisées à d’autres fins que celles préalablement identifiées ou non liées à celles pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

4. QUELLES SONT LES BASES LÉGALES DU TRAITEMENT DES DONNÉES PERSONNELLES ?

4.1.

Les données personnelles traitées par LOCALTRAVELING reposent sur des bases légales spécifiques selon les finalités poursuivies.

4.2.

Les bases légales applicables incluent :

• L’exécution de démarches précontractuelles ;
• Le consentement pour des finalités spécifiques ;
• Les intérêts légitimes poursuivis par LOCALTRAVELING ;
• Le respect d’obligations légales.

5. QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ?

5.1.

LOCALTRAVELING collecte et traite uniquement les données personnelles nécessaires et adaptées aux finalités mentionnées ci-dessus.

5.2.

Les données personnelles collectées peuvent inclure :

• Prénom ;
• Nom ;
• Numéro de téléphone ;
• Pays ;
• Mot de passe ;
• Adresse e-mail ;
• Société ;
• Message envoyé ;
• District ;
• Données de cookies ;
• Adresse IP.

6. COMMENT COLLECTONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

6.1.

Vos données personnelles peuvent être collectées via les formulaires présents sur le SITE WEB, ainsi que par les communications entre le SITE WEB et votre appareil, ou encore par les e-mails que vous nous envoyez.

6.2.

Les données personnelles peuvent être collectées via :

(a) La création de compte et les formulaires de contact ; (b) L’inscription à la newsletter ; (c) Le navigateur utilisé ; (d) Les cookies ; (e) Les pixel tags et technologies similaires ; (f) L’adresse IP ; (g) Les données utilisateur.

6.3.

LOCALTRAVELING s’engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

6.4.

LOCALTRAVELING ne vendra, ne louera ni ne partagera vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas identifiés dans la présente Politique de Confidentialité.

6.5.

Les services de LOCALTRAVELING ne sont pas destinés aux mineurs ; les données personnelles des mineurs sont traitées uniquement pour satisfaire aux obligations légales et non intentionnellement à d’autres fins.

7. QUE SONT LES COOKIES ?

7.1.

Les cookies sont de petits fichiers d’information qui aident à identifier votre navigateur et peuvent stocker des informations telles que les paramètres et préférences utilisateur.

7.2.

LOCALTRAVELING stockera des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et faciliter la navigation, ainsi que pour la résolution de problèmes, les statistiques, l’assurance qualité et la surveillance de la sécurité du système.

7.3.

À l’exception des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du SITE WEB, le stockage d’autres cookies dépendra toujours de l’acceptation et du consentement de l’Utilisateur.

7.4.

Pour plus d’informations sur les cookies utilisés, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

8. QUE SONT LES PIXEL TAGS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES ?

8.1.

Les pixel tags (également appelés web beacons et clear GIFs) peuvent être utilisés dans certains services pour suivre les actions des utilisateurs, mesurer le succès des campagnes marketing et compiler des statistiques d’utilisation.

8.2.

Pour plus d’informations sur les pixel tags et technologies similaires, veuillez consulter notre Politique de Cookies.

9. COMMENT PROTÉGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

9.1.

Vos données personnelles sont protégées grâce à diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles.

9.2.

LOCALTRAVELING utilise des fournisseurs de centres de données offrant des garanties de sécurité adéquates.

9.3.

Les données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés d’Internet Tourism Solutions SL (« Avantio »), située à Valence, Espagne.

9.4.

Lors de la navigation sur le SITE WEB, vos données sont protégées par chiffrement TLS.

9.5.

Malgré les mesures adoptées, aucun système de sécurité n’est totalement inviolable.

9.6.

L’utilisateur doit garder son mot de passe confidentiel et prendre les précautions de sécurité appropriées.

10. COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES ?

10.1.

Vos données personnelles seront conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

10.2.

Lorsqu’une durée légale obligatoire existe, les données seront conservées pendant cette période.

10.3.

À la fin de la période de conservation, toutes les données personnelles seront supprimées.

11. COMMENT POUVEZ-VOUS EXERCER VOS DROITS ?

11.1.

Conformément à la législation applicable, l’utilisateur peut exercer les droits suivants :

(a) Droit d’accès ; (b) Droit de rectification ; (c) Droit à l’effacement ; (d) Droit à la limitation du traitement ; (e) Droit d’opposition ; (f) Droit à la portabilité.

11.2.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité compétente de protection des données.

11.3.

Pour exercer vos droits, vous devez contacter LOCALTRAVELING à l’adresse e-mail booking@localtraveling.com.

11.4.

Si vous demandez la suppression de vos données, certains services pourraient ne plus pouvoir être fournis.

12. QUAND COMMUNIQUONS-NOUS DES DONNÉES À DES TIERS ?

12.1.

LOCALTRAVELING peut faire appel à des tiers pour fournir certains services tels que maintenance, assistance technique, marketing, facturation ou gestion des paiements.

12.2.

LOCALTRAVELING garantit que ces entités offrent des garanties adéquates en matière de protection des données.

12.3.

Pour la gestion des centres de données, LOCALTRAVELING utilise les services d’AVANTIO.

12.4.

LOCALTRAVELING peut également communiquer des données :

(a) Aux sociétés du groupe ; (b) À des partenaires externes, avec l’autorisation préalable de l’utilisateur.

12.5.

Les données pourront également être transmises dans le cadre d’enquêtes ou de procédures judiciaires et administratives lorsque la loi l’exige.

13. SITES WEB TIERS

13.1.

Le SITE WEB peut contenir des liens vers des sites tiers qui collectent et traitent des données personnelles sous leur seule responsabilité.

13.2.

Parmi ces tiers figurent notamment Facebook, Instagram et LinkedIn.

14. TRANSFERTS DE DONNÉES HORS DE L’UNION EUROPÉENNE

14.1.

En cas de transfert de données vers des pays tiers situés hors de l’Union européenne, LOCALTRAVELING respectera toutes les règles légales applicables en matière de protection des données personnelles.

15. MINEURS

15.1.

Le SITE WEB n’est pas destiné aux mineurs de moins de 18 ans. Par conséquent, nous demandons aux mineurs de ne pas fournir de données personnelles via le SITE WEB, l’application, les réseaux sociaux, les plateformes de médias sociaux ou les communications par e-mail. Ces informations ne devront être fournies que via le formulaire spécifique d’enregistrement, nécessaire au respect des obligations légales d’enregistrement des voyageurs, après confirmation de la réservation et lorsque le mineur voyage dans un groupe dont le client principal est un adulte responsable.

16. DONNÉES PERSONNELLES SENSIBLES

16.1.

LOCALTRAVELING vous remercie de ne pas nous envoyer ni divulguer de données personnelles sensibles.

16.2.

Si de telles données sont néanmoins envoyées, elles seront immédiatement supprimées.

17. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

17.1.

LOCALTRAVELING se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment.

18. CONTACT

18.1.

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse booking@localtraveling.com.

19. DERNIÈRE VERSION

5 mai 2026. Lisbonne (Portugal).